นโยบายจริยธรรมและความปลอดภัย AI
MOM's Bridge ใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างรับผิดชอบ หน้านี้อธิบายวิธีการใช้ AI มาตรการป้องกัน และข้อจำกัดที่มี
เครื่องมือ AI และรายละเอียดทางเทคนิค
| โมเดล AI | Google Gemini 2.5 Flash Lite (gemini-2.5-flash-lite) |
|---|---|
| SDK / การรวมระบบ | google-generativeai Python SDK |
| ความสามารถ | การวิเคราะห์อาการจากข้อความ การวิเคราะห์ภาพแบบหลายโหมด การแปลเชิงบริบทเป็นภาษาเกาหลีพร้อมการรับรู้สัปดาห์ตั้งครรภ์ |
| รูปแบบผลลัพธ์ | JSON แบบมีโครงสร้างพร้อมการตอบสนองแบบเห็นอกเห็นใจ (สูงสุด 50 คำ) มาตรการความสะดวกสบาย (สูงสุด 20 คำ) และสรุปสำหรับแพทย์เป็นภาษาเกาหลี |
วิธีที่เราใช้ AI Prompts
ทุกการโต้ตอบกับ AI ใช้ prompts ที่ออกแบบอย่างรอบคอบซึ่งรวมสัปดาห์ตั้งครรภ์สำหรับบริบททางการแพทย์
- แชทอาการ: AI รับสัปดาห์ตั้งครรภ์และข้อความของผู้ใช้ และตอบด้วยข้อความสนับสนุนสั้นๆ ในรูปแบบ JSON
- การวิเคราะห์ภาพ: AI รับสัปดาห์ตั้งครรภ์ คำถามของผู้ใช้ และภาพที่อัปโหลดเพื่อวิเคราะห์ในบริบทสุขภาพการตั้งครรภ์
- เสียง / การแปล: AI แปลข้อความที่พูดหรือพิมพ์เป็นภาษาเกาหลีพร้อมคำศัพท์ทางการแพทย์เฉพาะการตั้งครรภ์
มาตรการป้องกันความเป็นส่วนตัว
สิ่งที่เราทำเพื่อปกป้องคุณ
- ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนเมื่อลงทะเบียนก่อนจัดเก็บข้อมูลใดๆ
- คุณสามารถดูการโต้ตอบ AI ที่บันทึกไว้ทั้งหมดในหน้าข้อมูลของฉัน
- คุณสามารถลบบันทึกแชท/ภาพ/เสียงแต่ละรายการได้ตลอดเวลา
- การลบบัญชีทั้งหมดจะลบข้อมูลทั้งหมดในทุกตาราง
- คุณสามารถส่งออกข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดเป็น JSON ได้ตลอดเวลา
- ภาพที่อัปโหลดใช้ชื่อไฟล์ UUID แบบสุ่มที่ไม่มีข้อมูลระบุตัวตน
การเปิดเผยที่สำคัญ
- ข้อความและภาพของคุณถูกส่งไปยัง Google Gemini AI เพื่อประมวลผล
- เมื่อส่งไปยัง AI ของ Google แล้ว ข้อมูลไม่สามารถเรียกคืนหรือลบจากระบบของพวกเขาได้
- การเข้าสู่ระบบ Google OAuth จะแชร์อีเมลและโปรไฟล์พื้นฐานกับแอปของเรา
การตระหนักและลดอคติ
โมเดล AI อาจสะท้อนอคติจากข้อมูลฝึกฝน เราดำเนินการต่อไปนี้เพื่อลดอคติ:
- ความเท่าเทียมหลายภาษา: ทุก 11 ภาษาที่รองรับได้รับโครงสร้าง prompt AI และคุณภาพเดียวกัน
- Prompting ที่เป็นกลาง: AI prompts ไม่รวมข้อมูลประชากร AI ได้รับเฉพาะสัปดาห์ตั้งครรภ์และคำอธิบายอาการ
- ความสอดคล้องของ Fallback: เมื่อ AI ไม่พร้อมใช้งาน การตอบสนองตาม keyword ให้คุณภาพการดูแลเดียวกันไม่ว่าภาษาใด
- แหล่งข้อมูลสุขภาพ: สถิติชุมชนใช้ข้อมูล CDC PRAMS ระดับชาติที่เป็นตัวแทนของประชากรหลากหลาย
ข้อจำกัดและการจัดการข้อผิดพลาด
MOM's Bridge ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์และไม่ให้การวินิจฉัยทางการแพทย์ โปรดปรึกษาผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติเสมอ
ข้อจำกัดที่ทราบ
- การตอบสนองของ AI เป็นเพียงข้อมูลเท่านั้นและไม่ควรแทนที่คำแนะนำทางการแพทย์ระดับมืออาชีพ
- AI อาจสร้างข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิด การตอบสนองถูกจำกัดในรูปแบบสั้นเพื่อลดความเสี่ยง
- การแปลอาจไม่จับความแตกต่างทางการแพทย์ทั้งหมด สรุปภาษาเกาหลีควรได้รับการตรวจสอบจากแพทย์
- การวิเคราะห์ภาพไม่สามารถแทนที่การตรวจทางคลินิก AI อาจพลาดหรือระบุอาการผิดได้
กลไกความปลอดภัยในตัว
- การตอบสนอง AI ทั้งหมดได้รับการตรวจสอบเป็น JSON แบบมีโครงสร้าง การตอบสนองที่ผิดรูปแบบจะถูกปฏิเสธ
- การตอบสนองแบบเห็นอกเห็นใจถูกตัดที่ 300 ตัวอักษร มาตรการความสะดวกสบายที่ 120 ตัวอักษร
- หาก AI API ล้มเหลว ระบบจะเปลี่ยนไปใช้การตอบสนองตาม keyword แทนการแสดงข้อผิดพลาด
- การตรวจจับ keyword ฉุกเฉินทำงานอิสระจาก AI โดยใช้ฐานข้อมูล keyword ใน 6 ภาษา
- การโต้ตอบ AI ทั้งหมดถูกบันทึกที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อบกพร่อง
- คำแนะนำความเสี่ยงจากการติดตามรายวันใช้กฎเกณฑ์ที่แน่นอน (เกณฑ์การนับการเตะ, รูปแบบการหดตัว 5-1-1 ตาม ACOG) ไม่ใช้การทำนายของ AI ทำให้มั่นใจในคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้
การเชื่อมต่อกับทรัพยากรจริง
MOM's Bridge ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อผู้ใช้กับทรัพยากรด้านสุขภาพจริง ไม่ใช่แทนที่:
- ระบบแจ้งเตือนฉุกเฉิน: ตรวจจับ keyword ฉุกเฉินใน 6 ภาษาและเปิดใช้งานการแจ้งเตือน GPS พร้อมนับถอยหลัง 10 วินาที
- สรุปพร้อมสำหรับแพทย์: ทุกการโต้ตอบ AI สร้างสรุปทางคลินิกภาษาเกาหลีเพื่อแสดงต่อแพทย์โดยตรง
- สถิติอิงหลักฐาน: การเปรียบเทียบสุขภาพชุมชนใช้ข้อมูล CDC PRAMS จริง ไม่ใช่ตัวเลขที่ AI สร้างขึ้น
- ข้อจำกัดความรับผิดชอบทางการแพทย์: ทุกหน้าแชทแสดงคำเตือนที่ชัดเจนว่า AI ไม่ใช่สิ่งทดแทนการดูแลทางการแพทย์
- การติดตามรายวัน (ตัวนับการเตะและจับเวลาการหดตัว): การนับการเคลื่อนไหวของทารกและการจับเวลาการหดตัวใช้การประเมินความเสี่ยงแบบกฎเกณฑ์ที่แน่นอน (ไม่ใช่ AI) ตามแนวทางทางคลินิกของ ACOG ข้อจำกัดความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยสามข้อจะแสดงเสมอ และสามารถสร้างสรุปสำหรับแพทย์สำหรับการเยี่ยมผู้ให้บริการได้
การประเมินและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ระบบ AI ของเราได้รับการประเมินและปรับปรุงผ่านกระบวนการต่อไปนี้:
- ทดสอบ prompts ในทุก 11 ภาษาเพื่อให้แน่ใจว่าโครงสร้าง JSON สอดคล้องกัน
- กำหนดขีดจำกัดการตัดทอนผ่านการทดสอบซ้ำๆ
- การตอบสนอง mock ทำหน้าที่เป็นเกณฑ์เปรียบเทียบพื้นฐาน
- การบันทึกฝั่งเซิร์ฟเวอร์ติดตามอัตราความสำเร็จในการแยกวิเคราะห์การตอบสนอง AI
- การจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ (SymptomLog) เปิดใช้งานการตรวจสอบย้อนหลังคุณภาพการโต้ตอบ AI